Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes de comprar productos para perros y gatos en Amigalitos.

🛒 Compras y pedidos

¿Cómo compro en Amigalitos?

Comprar es muy simple:

Elegí el producto que quieras.
Seleccioná la cantidad/color/talle y agregalo al carrito.
Ingresá tus datos y dirección.
Elegí el método de envío y de pago.
Confirmá la compra.

Una vez realizada, vas a recibir un email con los detalles de tu pedido.

También podés visitar nuestra página exclusiva de "¿Cómo comprar?".

¿Necesito registrarme para comprar?

No es obligatorio registrarte, pero crear una cuenta te permite:

Ver el historial de pedidos
Guardar direcciones
Comprar más rápido en futuras compras

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Si el pedido todavía no fue despachado, escribinos lo antes posible para ver si podemos ayudarte.
Una vez despachado, ya no es posible modificarlo.

💳 Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos:

Tarjetas de crédito y débito
Transferencia bancaria
Pagos a través de Mercado Pago

Las promociones vigentes (cuotas, descuentos, etc.) se informan siempre en la tienda.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, podés pagar en cuotas sin interés según las promociones disponibles al momento de la compra.
Las cuotas y condiciones dependen del medio de pago elegido.

¿Mi stock queda reservado si elijo transferencia?

El stock se reserva por 1 hora mientras aguardamos la acreditación. Si el pago no se confirma dentro de ese plazo, el pedido puede cancelarse automáticamente.

🚚 Envíos

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda la Argentina.

¿Cómo se calcula el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente ingresando tu código postal en la página del producto o durante el checkout.

¿Cómo se realizan los envíos?

Podés elegir entre todas las opciones disponibles que te figuran al ingresar tu código postal o dirección.

CABA y GBA:
Envíos rápidos por motomensajería en el día y también envíos a domicilio o a sucursal por Correo Argentino o Andreani .
Resto del país:
Envíos a domicilio o a sucursal a través de Correo Argentino o Andreani.

¿Cuánto demora el envío?

Los tiempos son aproximados y figuran al momento de seleccionar la opción que prefieras.

Como referencia:

AMBA: 1 a 2 días hábiles
Interior: 2 a 3 días hábiles

¿Puedo retirar el pedido en sucursal del correo?

Sí, podés elegir retiro en sucursal al momento de la compra.
Es importante hacer el seguimiento con el código que te enviamos.

⚠️ Si una vez el pedido llega a la sucursal, no se retira dentro del plazo que establece el correo (generalmente 5 días hábiles), el paquete vuelve a origen y se deberá abonar nuevamente el envío.

¿Realizan envíos a domicilio?

Sí, generalmente el correo realiza hasta dos visitas al domicilio.
Si no encuentra a nadie, el pedido queda disponible para retiro en la sucursal más cercana.

¿Cuánto tardan en despachar mi pedido?

Los pedidos tienen tiempo de preparación, despachamos dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. En fechas de alta demanda o promos fuertes, puede haber demoras puntuales, pero siempre avisamos.

🏠 Retiro en persona

¿Puedo retirar mi compra sin costo?

Sí, podés retirar tu compra sin costo por Barracas, CABA.
El pedido debe realizarse previamente por la tienda online y seleccionar la opción de retiro en domicilio.
Una vez listo, te enviamos los datos para que pases a retirar por email y mensaje.

🔁 Cambios y devoluciones

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Toda la información está detallada en la sección Políticas de cambios y devoluciones.
Si el producto llega con algún inconveniente, escribinos para ayudarte.

¿Qué hago si mi producto llegó dañado o con una falla?

Contactanos lo antes posible a [email protected] o WhatsApp indicando:

Número de pedido
Descripción del problema
Fotos o video si es necesario

Evaluamos cada caso para darte una solución.

🐶🐱 Productos

¿Los productos sirven tanto para perros como para gatos?

Depende del producto.
En cada ficha vas a encontrar el detalle de uso recomendado. También las categorías están segmentadas para "Perros" y "Gatos", de esta forma vas a poder encontrar todos los productos para cada uno. Ante dudas, podés consultarnos.

¿Los juguetes ayudan a la ansiedad de las mascotas?

Sí, muchos de los juguetes interactivos ayudan a:

Reducir ansiedad y estrés
Estimular la mente
Evitar conductas destructivas

Son ideales para mascotas que pasan tiempo solas o necesitan más estimulación.

¿Los productos son seguros?

Sí, seleccionamos productos pensados para el uso diario de perros y gatos.
Recomendamos siempre supervisar a tu mascota con juguetes nuevos.

📦 Ventas mayoristas

¿Realizan ventas mayoristas?

No, actualmente realizamos ventas únicamente por menor.

📩 Contacto

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Podés escribirnos por:

Whatsapp
Email: [email protected]

¡Respondemos lo antes posible!