Garantía y Políticas de Cambios

En Amigalitos trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra clara y confiable. Nuestro objetivo es que estés conforme con tu compra y que tengas toda la información necesaria antes y después de recibir tu pedido.

Política de cambios y devoluciones

Podrás solicitar un cambio o reclamo en los siguientes casos:

El producto recibido no corresponde a lo comprado.
El producto llegó dañado o con alguna falla de fabricación.
El pedido presenta algún inconveniente atribuible a Amigalitos.

Plazos para realizar un reclamo

Los reclamos deben realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Pasado ese plazo, no podremos garantizar la aceptación del reclamo.

Condiciones para aceptar un cambio

Para que un cambio sea aceptado, el producto debe:

Estar sin uso.
Conservar su empaque original.
Encontrarse en las mismas condiciones en que fue enviado.

Cada caso será evaluado individualmente por nuestro equipo.

Costos de envío en cambios

Si el cambio se debe a un error u omisión de Amigalitos, los costos de envío estarán a nuestro cargo.
Si el cambio es por disconformidad del cliente (ejemplo: cambio de opinión), el o los costos de envío deberán ser abonados nuevamente por el comprador.

Productos sin cambio

No realizamos cambios en productos que:

Presenten signos de uso.
Hayan sido dañados por un uso incorrecto.
No respeten las condiciones mencionadas anteriormente.

¿Cómo iniciar un reclamo?

Para iniciar un reclamo, escribinos a nuestro email [email protected] o por WhatsApp, indicando:

Número de pedido
Descripción del inconveniente
Fotos o video del producto (si es necesario)

Nuestro equipo evaluará el caso y se comunicará a la brevedad para brindarte una solución.

Contacto

📩 Email: [email protected]
💬 WhatsApp: disponible en la tienda

Estamos para ayudarte y acompañarte en todo el proceso 💛